Realdania - strategi og omdømme

Ud fra to undersøgelser af Realdanias omdømme og kendskab i offentligheden, har Bysted bidraget med at vurdere effekten af Realdanias eksterne kommunikation og kortlægge Realdanias omdømme blandt en række interessenter.

”Vi skaber livskvalitet gennem det byggede miljø”. Sådan lyder missionen for Realdania. Men er budskabet kommunikeret tydeligt nok ud til samarbejdspartnere og omverdenen? Det spørgsmål stillede Realdania, da de henvendte sig til Bysted for at få viden om virksomhedens eksterne kommunikation. En viden der skulle danne udgangspunkt for en ny kommunikationsstrategi.

Sammen med Bysted blev det aftalt, at den bedste fremgangsmåde var først at spørge en repræsentativt udsnit af den danske befolkning samt mere speicifikt forskellige interessenter om styrkerne og svaghederne ved Realdanias kommunikation. Dette ville være et godt udgangspunkt for at formulere den fremtidige strategi.

Udover de to analyser, gennemførte Bysted en undersøgelse af Realdanias kommunikationsaktiviteter og en strategiworkshop med kommunikationsafdelingens medarbejdere. Det samlede analysearbejde dannede udgangspunktet for den nye strategi, som nu er formuleret.

Strategien indeholder Realdanias kommunikationsværdier, fokusområder, interessenter, budskaber, kommunikationskanaler, nye tiltag og indsatsområder, interne processer og forankring, mål og opfølgning.

Realdania har nu fået en kommunikationsstrategi, som viser vejen for de kommende års aktiviteter. Strategien er desuden så operationel, at der er mulighed for at aflæse, om effekten af aktiviteterne lever op til målsætningerne.